MeuRelatoTermos de Serviço
Última atualização: 22 de julho de 2026
1. O que é o MeuRelato
O MeuRelato é uma plataforma para registro, organização e acompanhamento de reclamações e ocorrências em condomínios. O canal de cada condomínio é criado e administrado pelo síndico ou por pessoa autorizada pelo condomínio.
2. Contas e responsabilidades
O síndico é responsável pelas informações do prédio, pela divulgação do link e da senha do condomínio e pela gestão das reclamações recebidas. O morador é responsável pela veracidade do que registra. É proibido usar o MeuRelato para perseguição, retaliação, discriminação ou acusação deliberadamente falsa.
3. Confidencialidade dos relatos
O nome e o email de quem registra uma reclamação ficam visíveis apenas à administração do condomínio, nunca aos demais moradores. O MeuRelato não promete anonimato absoluto: a identidade pode ser revelada por decisão judicial, quando indispensável ao exercício de defesa, ou diante de indícios de uso abusivo do canal.
4. Conteúdo registrado
Relatos, evidências e respostas registrados na plataforma compõem o histórico do condomínio. Registros não são apagados de forma ordinária; correções geram novas versões, preservando a integridade do histórico.
5. Planos
O registro e o acompanhamento de reclamações são gratuitos para moradores. O condomínio pode contratar o plano completo, com recursos adicionais de gestão. Valores e condições são apresentados no momento da contratação.
6. Uso adequado
Podemos limitar, suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, uso abusivo, tentativa de acesso não autorizado a dados de terceiros ou uso da plataforma para fins ilícitos.
7. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou por email aos administradores dos condomínios.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@meurelato.com.br.